Esercizio Word: la lettera commerciale

A cura di Gianluca Bonomo — Docente e Formatore Tecnologico

Pubblicato il 10 novembre 2026

In questo esercizio partiamo da una lettera commerciale scritta senza alcuna formattazione e la trasformiamo, passo per passo, in un documento ordinato e professionale: la ditta Pocket Coffee scrive alla Lavazza per presentare le offerte speciali di caffè del mese di febbraio.

Lungo la strada vedremo come impostare i margini della pagina, cambiare il carattere di tutto il testo, usare grassetto e corsivo, spostare un blocco di testo con i rientri invece che con la barra spaziatrice, regolare l'interlinea e la spaziatura, giustificare un paragrafo e creare un elenco puntato. Ogni passaggio è mostrato anche nel video.

1. Che cosa costruiamo

Una lettera di una pagina, ma con quasi tutti i comandi di formattazione del paragrafo che si usano ogni giorno in Word.

In alto c'è il mittente, Pocket Coffee Inc., in grassetto corsivo; più a destra il destinatario, Lavazza S.p.A.; poi l'oggetto in grassetto, il corpo della lettera, il titolo delle offerte, l'elenco puntato dei quattro caffè con i prezzi, la frase sulla consegna e la firma spostata a destra.

Ecco la lettera come deve risultare alla fine dell'esercizio: usala come modello.

Nell'esercizio originale un riquadro spiega le interlinee con i colori: il testo marrone (Spettabile Ditta e il paragrafo che segue) ha interlinea doppia, quello blu (titolo delle offerte, elenco e frase sulla consegna) ha interlinea 1,5, e gli elenchi puntati hanno una spaziatura di 12 punti tra una voce e l'altra. Tutto il testo è in Arial 12. I colori servono solo a indicare le interlinee: nella lettera il testo resta nero.

2. Il testo di partenza

Apri un documento vuoto e scrivi il testo della lettera così com'è, senza formattare nulla: tutto allineato a sinistra, con lo stesso carattere e la stessa interlinea. Premi Invio solo a fine paragrafo e per le righe vuote tra le parti della lettera; nel paragrafo lungo lascia che Word vada a capo da solo.

3. I margini della pagina

1. Clicca sulla scheda Layout e poi sul pulsante Margini.
2. Nell'elenco dei margini predefiniti non c'è quello che serve: scegli in fondo Margini personalizzati.
3. Nella finestra Imposta pagina lascia come sono il margine superiore e quello inferiore.
4. Nella casella Sinistro scrivi 3 cm e nella casella Destro scrivi ancora 3 cm.
5. Conferma con OK: il testo si restringe e ha tre centimetri di spazio bianco a sinistra e a destra.

4. Il carattere: Arial 12

Il carattere si cambia per tutta la lettera in una volta sola, ma prima bisogna selezionare tutto il testo. Nella scheda Home, nel gruppo Modifica, clicca su Seleziona e poi su Seleziona tutto. In alternativa usa la combinazione di tasti Ctrl + A.

Con il testo selezionato, clicca nella casella del tipo di carattere, scrivi Arial e premi Invio. Poi, nella casella accanto, scrivi 12 come dimensione e premi di nuovo Invio.

5. Mittente, destinatario e oggetto

5.1 Il mittente in grassetto corsivo

Seleziona le prime quattro righe, dal nome della ditta all'indirizzo e-mail, trascinando il mouse dalla prima all'ultima. Poi clicca sul pulsante G (grassetto) e subito dopo sul pulsante C (corsivo).

5.2 Il destinatario a 10 cm con il rientro

L'indirizzo della Lavazza deve partire a 10 cm dal margine sinistro. Non si usano la barra spaziatrice o il tasto Tab, ma il rientro del paragrafo: è preciso, e se poi cambi carattere o margini il blocco resta allineato.

1. Seleziona le tre righe del destinatario.
2. Apri la finestra Paragrafo cliccando sulla piccola freccia in basso a destra del gruppo Paragrafo.
3. Nella sezione Rientro, alla voce Sinistra, scrivi 10 cm.
4. Conferma con OK.

5.3 L'oggetto in grassetto

Seleziona tutta la riga che inizia con la parola OGGETTO, trascinando il mouse fino alla fine, e clicca sul pulsante G: l'oggetto ora risalta rispetto al resto del testo.

6. Il corpo della lettera

6.1 Interlinea doppia

Seleziona dalla riga Spett.le Ditta fino alla fine del paragrafo, dopo le parole prossimo mese. Apri la finestra Paragrafo e, nella sezione Spaziatura, apri il menu Interlinea e scegli Doppia. Conferma con OK.

6.2 Giustificato e prima riga rientrata

Il paragrafo principale è giustificato, cioè allineato sia a sinistra sia a destra, e la sua prima riga rientra verso destra. Basta cliccare in un punto qualsiasi del paragrafo, senza selezionarlo tutto: le impostazioni di paragrafo valgono per l'intero paragrafo in cui si trova il cursore.

1. Apri la finestra Paragrafo.
2. Alla voce Allineamento scegli Giustificato.
3. Nella sezione Rientro apri il menu Speciale e scegli Prima riga.
4. Nella casella Rientra di scrivi 1,25 cm e conferma con OK.

7. Il titolo delle offerte

Seleziona il titolo OFFERTE SPECIALI PER IL MESE DI FEBBRAIO, clicca sul pulsante Centra del gruppo Paragrafo e poi sul pulsante C per il corsivo. Il testo blu dell'esempio ha interlinea 1,5: apri il pulsante Interlinea e spaziatura paragrafo, quello con le frecce in su e in giù, e scegli 1,5.

8. L'elenco puntato

1. Seleziona le quattro righe dei caffè, dalla prima fino alla fine dell'ultima.
2. Clicca sul pulsante Elenco puntato nel gruppo Paragrafo: davanti a ogni riga compare un pallino, ma Word sposta l'elenco troppo a destra.
3. Con le righe ancora selezionate clicca una volta su Riduci rientro, il pulsante con la freccia verso sinistra accanto agli elenchi: i pallini si allineano al margine sinistro, come nel resto della lettera.

8.1 Spaziatura e interlinea dell'elenco

Con l'elenco ancora selezionato apri la finestra Paragrafo: alla voce Allineamento scegli Giustificato, nella casella Dopo scrivi 12 pt e nel menu Interlinea scegli 1,5 righe. Poi togli il segno di spunta dalla casella Non aggiungere spazio tra paragrafi dello stesso stile e conferma con OK.

9. Il paragrafo finale e la firma

Anche la frase Tutto il materiale verrà consegnato è blu nell'esempio, quindi ha interlinea 1,5. Clicca dentro il paragrafo, poi sul pulsante Giustifica, apri il pulsante Interlinea e scegli 1,5.

9.1 La firma

Scorri il documento verso il basso e seleziona le tre righe della firma: Distinti saluti, Kimbo Mambo e Presidente della società. Apri la finestra Paragrafo, alla voce Allineamento scegli Al centro e nella sezione Rientro, alla voce Sinistra, scrivi 7,5 cm. Conferma con OK: la firma è centrata nella parte destra del foglio.

Per vedere il risultato completo vai nella scheda Visualizza e clicca su Una pagina. Ricorda di salvare il lavoro.

Rifai l'esercizio da solo

Apri un documento vuoto e ripeti tutti i passaggi senza guardare il video, poi confronta il risultato con i valori di controllo.

1. Scrivi il testo della lettera senza formattazione.
2. Imposta i margini sinistro e destro a 3 cm.
3. Seleziona tutto e imposta il carattere Arial 12.
4. Metti il mittente in grassetto corsivo e l'oggetto in grassetto.
5. Sposta il destinatario con un rientro sinistro di 10 cm.
6. Imposta il corpo con interlinea doppia, testo giustificato e prima riga rientrata di 1,25 cm.
7. Centra il titolo delle offerte in corsivo con interlinea 1,5.
8. Crea l'elenco puntato, allinealo con Riduci rientro e imposta spaziatura dopo 12 pt e interlinea 1,5.
9. Giustifica il paragrafo finale con interlinea 1,5 e sposta la firma con un rientro di 7,5 cm, centrata.

Le domande che arrivano in aula

Glossario

Per approfondire

• Esercizio originale 005-POCKETFORNITEuro — Materiale del corso di gianlu.it da cui sono presi il testo della lettera e le richieste di formattazione.
• Supporto Microsoft: rientri, interlinea, spaziatura dei paragrafi ed elenchi puntati in Word — support.microsoft.com, pagine di guida di Word (verificato a novembre 2026).